Oportunidade para Suporte Ao Usuário

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Empresa
Confidencial
Salário
R$ 1180,00 Média salarial para Suporte Ao Usuário
Cidade e Estado
Florianópolis / SC
Descrição
Atribuições:
Realizar atendimento de 1º nível na central de serviços respeitando o tempo de resolução. Atendimento remoto ou por telefone. Resposta, solução, encaminhamento, reclassificação e instrução de chamados. Trabalhar com ferramenta específica de gerenciamento de serviços.
Exigências:
Ensino médio técnico concluído ou superior, profissionalizante em informática, eletrônica, rede de computadores, sistemas de informação, processamento de dados ou telecomunicações.
Ou ensino médio concluído com curso extracurricular de carga horária não inferior a 120 (cento e vinte) horas/aula, em uma ou mais das seguintes áreas: suporte e manutenção em microcomputadores, manutenção de impressoras, operação de microcomputadores, rede de computadores, sistemas operacionais (windows, linux) ou sistemas de informação.
Curso de itil v3 com no mínimo 16 horas.
experiência em suporte técnico remoto ou presencial em informática
Conhecimentos em windows e itil v3

Jornada de 6h/dia
Segunda à sexta

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Suporte Ao Usuário em Florianópolis SC
R$ 1.180,00
Atribuições: Realizar atendimento de 2º nível respeitando os tempos de resolução. Atendimento presencial com atividades de instalação, configuração, substituição, conserto, suporte e manutenção de equipamentos e sistemas de informática. Trabalhar com ferramenta específica de gerenciamento de serviços. Exigências: Ensino médio técnico concluído ou superior, profissionalizante em informática, eletrônica, rede de computadores, sistemas de informação, processamento de dados ou telecomunicações. Ou ensino médio concluído com curso extracurricular de carga horária não inferior a 120 (cento e vinte) horas/aula, em uma ou mais das seguintes áreas: suporte e manutenção em microcomputadores, manutenção de impressoras, operação de microcomputadores, rede de computadores, sistemas operacionais (windows, linux) ou sistemas de informação. Curso de itil v3 com no mínimo 16 horas. experiência em suporte técnico remoto ou presencial em informática Conhecimentos em windows e itil v3 Jornada de 6h/dia De segunda à sexta. Remuneração: 1.180,00 à 1.300,00 + vale refeição ou alimentação + vale transporte ou combustível
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